Privacidad y Política de Datos

1. ¿Quiénes somos?

1.1 Controlador de datos
La siguiente información se le proporciona para explicar los compromisos de protección de datos personales de COCINEROS INFO COOKING SHOP, SL., cuya sede social se encuentra en Calle Sot d’Aluies s/n P.I. Sot d’Aluies 08180 Moià, Barcelona., que actúa como controlador de datos para el tratamiento de los datos personales según se describe en el presente documento y que ha sido designado como «Controlador de Datos» o «nosotros».

1.2 Nuestra política de protección de datos
El Controlador de Datos ha designado a una persona responsable de la protección de datos con la que puede ponerse en contacto por correo electrónico en la siguiente dirección: clientes@cocineros.info o por correo postal a la siguiente dirección: Calle Sot d’Aluies s/n P.I. Sot d’Aluies 08180 Moià, Barcelona.

Puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos en la siguiente dirección: dpo@savencia.com.

2. Los datos personales que procesamos

En el marco del procesamiento de datos personales, el Controlador de Datos recoge y procesa los siguientes datos:

  • Título, apellido, nombre(s), fecha de nacimiento, dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico, número de teléfono;
  • Número de cliente, número de tarjeta de fidelidad;
  • Estadísticas de apertura y clic de correos electrónicos emitidos por el Controlador de Datos y estadísticas de la actividad en el sitio web (páginas vistas, productos vistos, cestas de la compra abandonadas, etc.)

3. Los propósitos y bases legales de nuestro procesamiento de datos personales

3.1 Los propósitos de nuestro procesamiento
El procesamiento que realizamos tiene los siguientes propósitos:

  • Gestión del contenido del sitio web;
  • Gestión de los pedidos;
  • Gestión de la comunicación de marketing y otras comunicaciones con clientes y posibles clientes;
  • Vigilancia de las rutas de los clientes;
  • Gestión de la relación con los clientes y de las quejas de estos;
  • Análisis de la audiencia;
  • Clasificación de los clientes;

3.2 Las bases legales para nuestro procesamiento
Solo procesamos datos personales si se cumple al menos una de las siguientes condiciones:

  • Se ha obtenido su consentimiento;
  • Nosotros o un tercero tenemos un interés legítimo en el tratamiento previsto;
  • El procesamiento es necesario a los efectos del cumplimiento de un contrato con usted;
  • Tenemos la obligación legal o reglamentaria de llevar a cabo el tratamiento previsto.

3.3. Los intereses legítimos que se persiguen
Los intereses legítimos que persigue el Controlador de Datos pueden tener por objeto permitir la continuación de las actividades comerciales, mejorar la experiencia del consumidor, fomentar la lealtad de este o comprender sus expectativas.

4. Los destinatarios de sus datos

Los datos personales que recogemos en la actualidad o posteriormente están destinados a nuestro uso como Controlador de Datos.

Nos aseguraremos de que solo las personas autorizadas puedan tener acceso a esos datos. Nuestros subcontratistas y proveedores de servicios pueden recibir esos datos para la ejecución de los servicios que les confiamos.

Sus datos personales pueden ser comparados o compartidos entre todas las empresas matrices o asociadas y las filiales del Controlador de Datos. Podrán ser comunicados a esas entidades para los fines descritos en el presente aviso, de conformidad con los requisitos reglamentarios aplicables y de forma que se garantice la protección de sus datos y las libertades civiles.

5. Transferencia de sus datos

En el marco de los servicios propuestos, podemos transferir sus datos personales a destinatarios ubicados en los siguientes países:

  • FRANCIA - VALRHONA SAS - 315 allée du bergeron 26600 MERCUROL VEAUNES CEDEX.

Cada una de esas transferencias está sujeta a las salvaguardias jurídicas apropiadas. Algunos de los países mencionados están cubiertos por decisiones de adecuación de la Comisión Europea, lo que significa que ofrecen a sus datos personales un nivel de protección equivalente al que prevalece en la Unión Europea.

6. Período durante el cual retenemos sus datos

El período o períodos durante los cuales conservamos sus datos son proporcionales a los fines para los que los hemos recogido. Nuestra política de conservación está organizada de la siguiente manera:

Prospección:
3 años a partir de su último contacto o, en su caso, a partir del final de nuestra relación comercial, prorrogado por cualquier período de limitación legal.

Relación con el cliente:
En el caso de los contratos celebrados, los datos aplicables se conservan durante todo el período de nuestra relación comercial prorrogado por cualquier período de limitación legal.

Contratos con un valor superior a 120 €:
10 años** (requisito legal imperativo) a partir de la conclusión del contrato

En caso de ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión o restricción del tratamiento, los datos que identifiquen al interesado y permitan el tratamiento de los derechos ejercidos:
1 año a partir de la recepción de la solicitud

En caso de ejercicio del derecho de oposición al tratamiento, los datos que identifican al interesado y permiten el tratamiento del derecho ejercido:
6 años a partir de la recepción de la solicitud

7. Sus derechos

7.1 Ejercicio de sus derechos
Puede ejercer sus derechos por correo electrónico enviado a la siguiente dirección: clientes@cocineros.info o por correo postal a la siguiente dirección: Calle Sot d’Aluies s/n P.I. Sot d’Aluies 08180 Moià, Barcelona..

Para ello, debe proporcionar su apellido, nombre y la dirección en la que desea recibir la respuesta.

En principio, podrá ejercer todos sus derechos sin cargo alguno, pero se le podrá pedir que pague un cargo razonable que refleje el coste administrativo de proporcionarle las copias de los datos que solicite.

En cuanto al derecho a la información, el Controlador de Datos no está obligado a responder si usted solicita información que ya posee.

El Controlador de Datos le informará si no puede responder.

Los derechos mencionados no son absolutos y están sujetos a diversas condiciones fundadas en:

  • La ley aplicable localmente a la protección de los datos personales o la privacidad; y
  • Los requisitos legales y reglamentarios locales de forma más general.

El Controlador de Datos subraya que en el caso de no suministrar o modificar sus datos puede tener consecuencias para el tratamiento de determinados aspectos de la ejecución de nuestra relación contractual y que su solicitud en ejercicio de sus derechos se conservará durante 6 años en el caso de su derecho de oposición y 1 año en el caso de sus otros derechos.

A continuación se detallan todos los derechos de los que se beneficia.

7.2 Su derecho a la información
Usted reconoce que este aviso le informa sobre los fines, el marco jurídico aplicable y el interés de la recopilación de sus datos personales, y sobre los destinatarios o categorías de destinatarios con los que se comparten sus datos personales, así como sobre la posibilidad de transferencia de sus datos hacia un tercer país u organización internacional.

Además de esa información y con el fin de asegurar un tratamiento justo y transparente de sus datos, confirma que ha recibido información adicional relativa a:

  • El período de conservación de sus datos personales;
  • Los derechos de los que dispone y cómo ejercerlos.

Si decidimos procesar sus datos para otro propósito que no sea el indicado inicialmente, le proporcionaremos información completa sobre ese otro propósito.

7.3 Su derecho de acceso y rectificación de sus datos
Al ejercer este derecho, podrá obtener confirmación de que sus datos personales son (o no) objeto de tratamiento y, si lo son, podrá tener acceso a ellos y a la información relativa a estos:

  • Los propósitos del procesamiento;
  • Las categorías de datos personales en cuestión;
  • Los destinatarios o categorías de destinatarios, en particular los destinatarios de terceros países;
  • Cuando sea posible, el período previsto para el almacenamiento de sus datos personales o, si no es posible, los criterios utilizados para determinar ese período;
  • La existencia del derecho a solicitar al Controlador de Datos la rectificación o la supresión de sus datos personales, o la restricción del tratamiento de sus datos personales, o a oponerse a dicho tratamiento;
  • El derecho a presentar una queja ante una autoridad de control;
  • Cuando sus datos personales no se recojan directamente de usted, cualquier información disponible en cuanto a su fuente;
  • La existencia de un proceso automatizado de adopción de decisiones, incluida la elaboración de perfiles y, por lo menos en ese caso, información significativa acerca de la lógica en cuestión, así como la importancia y las consecuencias previstas de ese proceso para las personas interesadas.

Puede solicitar que se rectifiquen o completen sus datos personales si son inexactos, incompletos, equívocos o están desactualizados.

7.4 Su derecho a la eliminación de sus datos
Puede solicitar la eliminación de sus datos personales si:

  • Los datos personales ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o procesados;
  • Retira su consentimiento;
  • Usted se opone al procesamiento y no hay motivos legítimos que lo justifiquen;
  • Los datos personales se han procesado en incumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios aplicables;
  • Los datos personales se recogieron cuando usted era menor de edad.

No obstante, el ejercicio de este derecho no es posible si la conservación de sus datos personales refleja un requisito legal o reglamentario o es necesaria para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

7.5 Su derecho a restringir el procesamiento de sus datos
Puede solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables.

7.6 Su derecho a oponerse al tratamiento de sus datos (baja en el registro)
Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, a menos que dicho tratamiento esté justificado por razones legítimas e imperiosas por parte del Controlador de Datos.

Si nos ponemos en contacto con usted directamente, este derecho podrá ejercerse por cualquier medio, que puede incluir, en particular, un clic en el enlace para cancelar la suscripción en la parte inferior del mensaje enviado.

7.7 Su derecho a la portabilidad de datos
Tiene derecho a la portabilidad de sus datos personales. El derecho es aplicable a los siguientes datos:

  • Únicamente sus datos personales, es decir, excluyendo los datos anónimos o los que no le conciernen;
  • Datos personales declarados o asociados con su uso de bienes y servicios;
  • Datos personales que no perjudiquen los derechos y libertades de terceros (como los datos protegidos por el secreto comercial).

El derecho se limita al procesamiento basado en su consentimiento o en un contrato y a los datos personales que usted haya generado personalmente. No se extiende a los datos derivados o inferidos que son datos personales creados por el Controlador de Datos.

7.8 Su derecho a retirar su consentimiento
Cuando el procesamiento se basa en su consentimiento, puede retirar el consentimiento en cualquier momento, en cuyo caso ya no procesaremos sus datos personales, pero cualquier procesamiento anterior al que haya dado su consentimiento no se verá afectado.

7.9 Su derecho a presentar una denuncia
Tiene derecho a presentar una denuncia ante una autoridad de supervisión sin perjuicio de sus demás derechos de recurso administrativo o jurídico.